Telecentrum
0 801 700 700
Infolinia czynna codziennie od 7.00 do 23.00 przez 365 dni w roku.
Całodobowe Biuro Numerów Abonentów Telefonii Dialog po wybraniu opcji 1.
Opłata za połączenie z numerem TeleCentrum to koszt jednej jednostki taryfikacyjnej; opłata jest niezależna od czasu trwania połączenia.
71 7910101
Numer do TeleCentrum dla osób korzystających z telefonów komórkowych.
Opłata za czas połączenia według taryfy komórkowej, z której korzysta Abonent.
0801 703 007
Specjalny numer infolinii dla Abonentów Telekomunikacji Polskiej S.A.
Opłata za połączenie z numerem TeleCentrum to koszt jednej jednostki taryfikacyjnej; opłata jest niezależna od czasu trwania połączenia.
info@dialog.pl
Pisząc pod ten adres uzyskasz informacje o firmie, aktualnej ofercie i promocjach, a także odpowiedzi na wszelkie pytania i wątpliwości. Tą drogą nie można składać zamówień. W przypadku reklamacji prosimy o podawanie pełnych danych (imię i nazwisko, numer telefonu oraz dokładny adres).
TeleCentrum to telefoniczne Biuro Obsługi Klienta.
Rozmowa z naszym Konsultantem umożliwi szybkie i łatwe załatwienie spraw związanych z usługami Telefonii Dialog SA bez konieczności wychodzenia z domu.
Konsultanci TeleCentrum:
- poinformują o rozwoju sieci
- udzielą informacji o aktualnych promocjach
- przedstawią szeroką gamę oferowanych usług oraz pomogą w ich doborze
- przyjmą zamówienia na wybrane usługi
- pomogą w konfiguracji usług dodatkowych i dostępu do Internetu
- przyjmą zamówienia na materiały promocyjne, dostarczane faxem lub na e-mail
- pomogą wyjaśnić wszelkie wątpliwości związane z fakturami
- udzielą informacji o numerach telefonów Abonentów Telefonii DIALOG (Biuro Numerów dostępne jest całą dobę)
W TeleCentrum można:
- podpisać umowę na szerokopasmowy dostęp do internetu
- zamówić zmianę taryfy
- uaktywnić opcje taryfowe
- zamówić:
wizytę przedstawiciela handlowego
usługi centralowe (np. blokadę połączeń wychodzących, usługę prezentacji numeru dzwoniącego)
taryfikację szczegółową (biling)
instalację dodatkowego gniazdka
nagrodę w Programie Partnerskim
zawiesić usługi
doładować konto w usłudze DialNet 10
Po wybraniu numeru TeleCentrum zgłasza się automatyczny system zapowiedzi głosowych.
Dzięki niemu – bez konieczności łączenia się z naszym Konsultantem – możesz przez całą dobę uzyskać informacje o naszych usługach, promocjach, Programie Partnerskim.
Aby możliwe było korzystanie z automatycznego systemu zapowiedzi głosowych Twój telefon powinien mieć opcję wybierania tonowego (należy ustawić przełącznik w pozycję T lub TONE).
Ta mapka ułatwi poruszanie się po naszym automatycznym systemie zapowiedzi głosowych.
Kliknij aby powiększyć
Autoryzacja
Abonenci Telefonii Dialog mają możliwość dokonania automatycznej autoryzacji. Dzięki niej można - bez udziału Konsultanta - zamówić niektóre usługi, uzyskać informacje o swoich płatnościach. Pozwala ona także na szybsze połączenie z konsultantem.
Autoryzacja to proces identyfikacji Abonenta oraz jego prawa do zamawiania usług i uzyskiwania informacji.
Jeżeli chcesz dokonać automatycznej autoryzacji, prosimy o połączenie się z numerem TeleCentrum, wybranie z menu głównego opcji 3 lub 4 a następnie opcji 2 – autoryzacja. System podpowiedzi poprosi o wprowadzenie z klawiatury numeru kierunkowego miasta (bez zera) oraz numeru Twojego telefonu.
Kolejny krok to podanie NUMERU IDENTYFIKACYJNEGO.
Oryginalnym numerem identyfikacyjnym są cztery ostatnie cyfry numeru Klienta, który podany jest w prawym, górnym rogu faktury. Ze względów bezpieczeństwa, podczas pierwszej automatycznej autoryzacji, konieczna jest zmiana numeru identyfikacyjnego na cztery inne, dowolnie wybrane cyfry. Jeżeli nie chcesz korzystać z automatycznej autoryzacji, możesz czynność tę zablokować.
Dzięki automatycznej autoryzacji możesz:
- doładować konto w usłudze DialNet 10
- złożyć zamówienie na usługę wdzwanianego dostępu do Internetu
- zamówić inną usługę
- sprawdzić swoje płatności
- szybko połączyć się z konsultantem
Ta mapka ułatwi poruszanie się po naszym systemie automatycznej autoryzacji.
Kliknij aby powiększyć